Het CIRE Keurmerk is een initiatief van elf energiemaatschappijen (waaronder ENGIE, Eneco en GreenChoice) en zeven distributieplatformen waarmee de leveranciers frequent samenwerken. CIRE verzorgt een onafhankelijke keuring van de circa 1.500 intermediairs in Nederland.
Het initiatief wordt ondersteund door de Autoriteit Consument en Markt (ACM) en is voornamelijk bedoeld om agressieve energieverkopers tegen te gaan.
Het doel is om de consument te beschermen en om de markt van energie-intermediairs transparanter te maken.
De Stichting integriteit en Transparantie Energieadvies (SITE) zit achter het initiatief CIRE. Het initiatief wordt ondersteund door energieleveranciers, distributieplatformen en met name de ACM. Het keurmerk wordt alleen verstrekt aan partijen die aan de specifiek gestelde eisen voldoen.
Transparantie en vertrouwen is het voornaamste doel van CIRE. Het feit dat een intermediair het keurmerk ontvangt betekend dat de partij te vertrouwen is en dat het zaken op een eerlijke en transparante manier verwerkt. Het doel van CIRE is om uiteindelijk een duurzame en eerlijke markt te realiseren.
Het ACM heeft onderzoek gedaan naar de verkoop van energiecontracten en kwam tot de conclusie dat het vaak niet op een eerlijke manier werd gedaan. De consument was hier bijna altijd de dupe van en dit zorgt voor wantrouw van zowel energieleveranciers, als de wél eerlijke distributieplatformen.
Het handhaven en doorvoeren van meer wetgeving is daarom dan ook een eis om de markt eerlijk en transparant te houden. Het CIRE-initiatief moet het probleem van agressieve en oneerlijke intermediairs de kop in te drukken en het vertrouwen bij de consument te herstellen.
Met een CIRE-keurmerk is het makkelijker om te herkennen of dat de consument te maken heeft met een eerlijke en transparante partij. CIRE staat voor controle van de directie/eigenaar van de partij, de kwaliteit van online vindbaarheid, de bereikbaarheid bij problemen & vragen en de reputatie op het internet. Het CIRE-keurmerk is geen eenmalige check-up. Het is een doorlopend proces waarbij de partij in kwestie continu wordt gecontroleerd op volledigheid, kwaliteit en actualiteit.
Trots op CIRE Keurmerk
Trots op CIRE Keurmerk Eco Products NL is bijzonder trots op het feit dat onze kwaliteit en transparantie wordt erkend en bevestigd door het CIRE-keurmerk. Wij streven altijd naar de beste en meest eerlijke oplossing voor onze klanten en het CIRE-keurmerk is hier hét bewijs van. Wil je meer weten over het CIRE-keurmerk en onze dienstverlening? Bel ons op +31 6 83 61 69 68.
Indien u onverhoopt een klacht heeft, kunt u deze achterlaten via het contactformulier. Vermeldt hierbij uw gegevens en duidelijk waar de klacht over gaat, zodat wij u zo goed mogelijk kunnen helpen. We streven ernaar uw klacht binnen 48 uur te behandelen. U kunt ons ook telefonisch bereiken op 088-0550110, tussen 09:00 uur en 17:00 uur.